朱兰博士认为：在质量管理活动中应用着三个管理过程，即（）。-青岛自考网

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质量管理（一）模拟试卷二

卷面总分：100分试卷年份：2020 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

A、质量纬度
B、质量计划
C、质量控制
D、质量改进

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在大质量观中，质量被视为（）。

A、管理问题
B、技术问题
C、经营问题
D、制造问题

现在比较被学界广为接受和应用的分类方式是将质量成本分为（）等类别。

A、内部故障成本
B、外部故障成本
C、鉴定成本
D、预防成本

（）也叫“子样”，它是从总体中随机抽取出来并且要对它进行详细研究分析的一部分个体。

A、成本
B、样本
C、样品
D、总体

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